67zz-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ

০১। ভূমিকা, প্রযোজ্যতা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 67zz অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি সংক্রান্ত প্রচলিত আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

67zz বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "ডেটা কন্ট্রোলার" — 67zz প্ল্যাটফর্ম, যা আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।
• "তৃতীয় পক্ষ" — ব্যবহারকারী ও 67zz ছাড়া অন্য যেকোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা সত্তা।
• "কুকি" — আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

০২। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

67zz প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন উপায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে দেওয়া হয়েছে:

০৩। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি বৈধ আইনি ভিত্তি নির্ধারিত রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিকভারি এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC): ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পদ্ধতিতে ডিপোজিট এবং উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাগ্রস্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন ও অন্যান্য প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।

০৪। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

67zz প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনাকে বারবার লগইন করার ঝামেলা থেকে মুক্তি দেয় এবং আপনার পছন্দের তথ্য মনে রাখে।

আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যকীয়। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি এই শ্রেণিতে পড়ে। এই কুকি বন্ধ করার বিকল্প নেই।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য সংরক্ষণ করে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: কোন পেজ বেশি পরিদর্শন হয়, কোন ফিচার বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সমষ্টিগতভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।
• সেশন কুকি: আপনার সক্রিয় গেমিং সেশন ট্র্যাক করে এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

০৫। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

67zz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের সীমিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন যাচাই ও সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার প্রযুক্তিগত তথ্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি আদেশ বা আদালতের নির্দেশে তথ্য দিতে আমরা আইনত বাধ্য।
• অ্যানালিটিক্স পরিষেবা: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে সমষ্টিগত (ব্যক্তি-শনাক্তযোগ্য নয় এমন) ডেটা ব্যবহৃত হতে পারে।

০৬। ডেটা সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও এনক্রিপশন

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 67zz বহুস্তরীয় প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে সীমিত তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করতে 2FA ফিচার উপলব্ধ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত এবং KYC তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকতে পারে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

০৭। ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

67zz বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং আমরা এগুলো সম্মান করি:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ স্পষ্টভাবে জানাব।

০৮। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা (২১+ নীতি)

67zz একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধনপত্র চাওয়া হবে।
• ২১ বছরের কম বয়সী কেউ যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তবে তা জানামাত্র বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

০৯। আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

67zz মূলত বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা (যেমন গেম প্রদানকারী Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য স্থানান্তরিত হয়।
• সমস্ত আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• আন্তর্জাতিক অংশীদারদের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত রয়েছে।
• ডেটা গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা না থাকলে অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

১০। গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

প্রযুক্তির পরিবর্তন, আইনের সংশোধন বা আমাদের পরিষেবার বিকাশের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ পরিমার্জন" তারিখ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের ৩০ দিন পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• পুরানো সংস্করণ অনুরোধে ইমেইলের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

আমরা সুপারিশ করি এই নীতিটি নিয়মিতভাবে পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন। সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা 67zz ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

১১। যোগাযোগ, অভিযোগ ও ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

আমরা আশা করি যেকোনো উদ্বেগ সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব হবে। 67zz আপনার আস্থাকে মূল্য দেয় এবং ডেটা গোপনীয়তাকে শুধু আইনি দায়িত্ব নয়, নৈতিক প্রতিশ্রুতি হিসেবে দেখে।